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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 服务在被顾客购买之前看不见摸不到，顾客选择购买服务需要考虑服务企业的声誉。这体现了服务性生产基本特征中的（）。

    2022年10月企业管理概论真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    服务在被顾客购买之前看不见摸不到，顾客选择购买服务需要考虑服务企业的声誉。这体现了服务性生产基本特征中的（）。

    • A、无形性
    • B、时效性
    • C、异质性
    • D、不可分性
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    炼钢工人因高温作业而获得的高温津贴属于（）。

    • A、补充福利
    • B、生活性津贴
    • C、劳动性津贴
    • D、地域性津贴

    J公司正在为上市做准备，急需从外部聘用一名有资本运作经验的财务总监，最佳的招聘方式是（）。

    • A、招聘会
    • B、猎头公司
    • C、报纸招聘
    • D、网上招聘

    简述质量管理体系的构成。

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